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Reclassement des résultats

Le reclassement réévalue les résultats déjà trouvés. Leur pertinence dépend de la question et des limites de la sélection initiale.

Également appeléRe-ranking
Apprentissage automatique

Affiner l’ordre des résultats trouvés

Le reclassement, ou re-ranking, consiste à réévaluer et à trier des résultats de recherche déjà trouvés. Une première recherche sélectionne des documents ou passages possibles. Une étape suivante évalue plus finement leur pertinence pour la question précise, par exemple avec un cross-encoder qui traite ensemble la question et le texte. Cette étape ne peut pas découvrir les documents absents de cette sélection. Les droits d’accès et les filtres métier doivent aussi s’appliquer aux résultats reclassés.

Un portail de service fictif reçoit une question sur la manière de connaître l’avancement de la réparation d’un appareil envoyé. La sélection initiale comprend une page générale de contact et une procédure de consultation du statut. Le reclassement pourrait faire remonter la procédure pertinente, même si la page de contact était mieux placée au départ. Une vérification prévue examinerait la présence du bon passage parmi les candidats, puis son classement. La procédure explique comment demander le statut ; sa position ne fournit pas le statut réel de la réparation du client.

Sources