Objectif de niveau de service (SLO)
Un SLO fixe la cible d’une mesure définie de qualité de service sur une période précisée.
Un objectif de niveau de service, ou SLO, est une cible ou plage pour un aspect défini de la qualité. Un indicateur SLI la mesure. Règle de mesure et période font partie de l’objectif.
Pour une recherche fictive : au moins 99,5 % des requêtes valides d’un mois civil reçoivent une réponse correcte en 2 secondes. Si seulement 990 sur 1 000 conviennent, le SLI mesuré vaut 99 % ; la cible est manquée. Ces valeurs ne sont pas un engagement ASES.
« Rapide et disponible » n’est pas assez vérifiable sans mesure définie. Un SLO utile éclaire les priorités d’exploitation, comme une panne récurrente. Résultat mesuré et cible restent distincts.
Sources
Termes associés
- Indicateur de niveau de service (SLI)Un SLI est une mesure définie d’un aspect de la qualité de service important pour les utilisateurs.
- Journal d’auditUn journal d’audit rend traçables les événements importants de l’application. Acteur, action, objet concerné et résultat doivent se lire ensemble.
- SupervisionLa supervision collecte et évalue en continu des états et fonctions choisis. Sa portée dépend de ce qui est réellement observé.
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