Indicateur de niveau de service (SLI)
Un SLI est une mesure définie d’un aspect de la qualité de service important pour les utilisateurs.
Un indicateur de niveau de service, ou SLI, mesure un aspect précisément défini de la qualité : requêtes réussies, délai ou exactitude. Numérateur, dénominateur et période doivent être explicites.
Une recherche fictive mesure les requêtes valides recevant une réponse correcte en 2 secondes. Sur un mois civil, 990 requêtes sur 1 000 respectent la définition : le SLI vaut 99 %. Ce sont des calculs d’exemple, pas des performances ASES mesurées.
Le SLI décrit le résultat mesuré. Le SLO fixe la cible. Une mesure serveur peut seulement approcher la qualité vécue par l’utilisateur ; le point de mesure fait donc partie de la définition.
Sources
Termes associés
- Objectif de niveau de service (SLO)Un SLO fixe la cible d’une mesure définie de qualité de service sur une période précisée.
- Journal d’auditUn journal d’audit rend traçables les événements importants de l’application. Acteur, action, objet concerné et résultat doivent se lire ensemble.
- SupervisionLa supervision collecte et évalue en continu des états et fonctions choisis. Sa portée dépend de ce qui est réellement observé.
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