Surtido por cliente
El surtido por cliente define los artículos que se ofrecen a cada cliente. La selección, los precios y los permisos de acceso deben ser coherentes en la tienda.
El surtido por cliente es la selección de artículos prevista para un cliente o grupo de clientes. En una tienda digital determina qué productos se ofrecen a ese cliente. La selección se distingue de la información de producto de un catálogo y de las existencias actuales.
Definir la selección para la cuenta
En un portal de distribuidores ficticio, la empresa A recibe el surtido estándar y una serie de productos adicional. La empresa B solo ve el surtido estándar. Un pedido debe comprobarse frente a la selección de la cuenta de empresa utilizada. Que ambas empresas usen la misma tienda no significa que tengan la misma selección de productos.
Shopify describe catálogos B2B para seleccionar productos y precios. La relación concreta entre cuenta y catálogo depende del sistema. Defina dónde se mantiene esa relación y cuándo entra en vigor un cambio. Una recomendación de producto no demuestra por sí sola su inclusión en el surtido autorizado; un artículo ofrecido no está automáticamente disponible para entrega.
Fuentes
Términos relacionados
- Catálogo de productosUn catálogo ordena la información del surtido para buscar y elegir. La ficha, la disponibilidad de existencias y la publicación por canal son datos separados.
- Permiso de acceso al catálogoEl permiso de acceso regula la consulta del catálogo y su contenido. Un enlace visible o un inicio de sesión no bastan como comprobación.
- Capacidad de entregaLa capacidad de entrega indica si puede atenderse una demanda concreta. Un valor de existencias no responde por sí solo sobre cantidad, destino y momento.
- Historial de pedidosEl historial muestra pedidos anteriores en el ámbito acordado de la cuenta. Los precios pasados, la disponibilidad actual y el procesamiento son datos distintos.
- Portal de distribuidoresUn portal de distribuidores da acceso digital a la información y los procesos acordados. Deben definirse el alcance y la relación con cada empresa.
- Dirección de facturaciónLa dirección de facturación es un dato propio del pedido o la facturación. Su campo no debe intercambiarse accidentalmente con el destino de entrega.
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