Prueba de usabilidad
Una prueba de usabilidad observa a personas adecuadas realizando tareas realistas. Necesita un alcance claro y notas trazables.
Una prueba de usabilidad examina el uso de un producto haciendo que personas adecuadas realicen tareas realistas. Se observan, entre otras cosas, los caminos elegidos y los puntos donde se atascan. En una prueba moderada, alguien acompaña la sesión sin mostrar la solución.
Ejemplo e interpretación
En una prueba hipotética de portal, la tarea consiste en encontrar las condiciones de entrega vigentes. La instrucción indica el objetivo, pero no la ruta del menú. Se registran las pistas de quien modera para distinguir la resolución con ayuda de la independiente.
Las observaciones pueden justificar cambios. No son una votación sobre estética ni permiten generalizar sin límite. Completar la tarea tampoco sustituye las comprobaciones técnicas ni una evaluación de accesibilidad conforme a normas.
Fuentes
Términos relacionados
- Investigación de usuariosLa investigación de usuarios estudia tareas, necesidades y condiciones de uso. Las observaciones deben distinguirse de su interpretación.
- UsabilidadLa usabilidad depende de las personas, las tareas y las condiciones de uso. Una interfaz atractiva no basta para demostrarla.
- Prototipo interactivoUn prototipo interactivo responde a acciones seleccionadas. Permite probar un recorrido sin implementar necesariamente el procesamiento real.
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