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Definición del estado futuro

La definición del estado futuro describe el proceso o sistema deseado mediante tareas, reglas y expectativas comprobables.

También conocido comoSoll-Konzept
Consultoría IT y estrategia

Describir la forma de trabajo deseada

La definición del estado futuro documenta cómo debe funcionar un área delimitada. Incluye tareas, responsabilidades, datos, reglas y resultados esperados. En un ejemplo ficticio, cada solicitud de servicio debe asignarse exactamente a un equipo responsable; las ambiguas pasan a una aclaración definida.

La regla deseada debe seguir siendo comprensible durante sustituciones y excepciones. Describa cómo se comprobará su cumplimiento y qué hipótesis siguen abiertas. La definición no es código terminado ni prueba de que se haya alcanzado el estado deseado. Proporciona una base común para la implementación y la revisión posterior.

Fuentes

Artículos sobre el tema

Consultoría IT y estrategia con ASES

Estrategia, arquitectura y elección de tecnología