Textklassifikation
Textklassifikation ordnet Texte festgelegten Kategorien zu. Die Kategorien und der Umgang mit mehrdeutigen Nachrichten müssen zur Aufgabe passen.
Nachrichten nach festgelegten Kategorien einordnen
Textklassifikation ordnet einen Text einer oder mehreren Kategorien zu. Dafür können Regeln oder trainierte Modelle eingesetzt werden. Die Aufgabe ist die Zuordnung; eine frei formulierte Antwort ist dafür nicht zwingend nötig.
In einem erfundenen Posteingang sollen Nachrichten an Lieferung oder Rechnung weitergeleitet werden. „Die Ware fehlt, und der Rechnungsbetrag stimmt nicht“ betrifft beide Bereiche. Vor dem Einsatz muss feststehen, ob mehrere Kategorien erlaubt sind oder die Nachricht zur gemeinsamen Klärung geht.
Die Kategorien müssen aus dem Arbeitszweck entstehen. Eine Stimmungserkennung beantwortet eine andere Frage, beispielsweise ob eine Nachricht verärgert klingt. Das sagt noch nicht, welches Team sie bearbeiten soll. Prüfen Sie außerdem Nachrichten, die in keine Kategorie passen, statt sie ohne passenden Grund einer zuständigen Stelle zuzuordnen.
Quellen
Verwandte Begriffe
- Künstliche IntelligenzKünstliche Intelligenz ist ein Sammelbegriff für Verfahren etwa zur Sprachverarbeitung und Mustererkennung. Ihre Eignung zeigt sich an der konkreten Aufgabe.
- KonfidenzwertEin Konfidenzwert bewertet die Sicherheit einer Modellvorhersage nach dem jeweiligen Verfahren. Er erteilt keine fachliche Freigabe.
- ModellkarteEine Modellkarte dokumentiert Zweck, Grundlagen, Bewertungsbedingungen und bekannte Grenzen eines KI-Modells für eine bestimmte Version.
- KI-EinsatzbereitschaftKI-Einsatzbereitschaft beschreibt die Voraussetzungen für ein KI-Vorhaben: Ziel, nutzbare Daten, Fähigkeiten, Zuständigkeit und Betriebsablauf.
- Context EngineeringContext Engineering bereitet die Informationen für einzelne Modellaufrufe vor: passende Anweisungen, Nachrichten, Quellen und aktuelle Zustände.
- AnomalieerkennungVerfahren, die ungewöhnliche Beobachtungen im Vergleich zu einer festgelegten Referenz oder einem erlernten Muster kennzeichnen.
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