Forladt indkøbskurv
Varer lægges i kurven, men købet afsluttes ikke. Analysen kræver en periode og en regel for at knytte senere ordrer til kurven.
Hvad er en forladt indkøbskurv?
En indkøbskurv forlades, når nogen lægger varer i den uden at afslutte købet. Personen behøver ikke at være begyndt at gå til kassen. Et nøgletal kræver en fastlagt observationsperiode og en regel for at knytte kurve til senere ordrer. En forladt kurv viser ikke i sig selv en bestemt årsag.
I en fiktiv havewebshop lægger en person en terrakottakrukke i kurven og lukker vinduet uden at bestille. Købet forbliver uafsluttet i den undersøgte session. Hvis personen bestiller dagen efter, afhænger sammenkoblingen af analysereglen og de tilgængelige data. Om fragtpris, en afbrydelse eller manglende købsintention var afgørende, skal undersøges særskilt.
Kilder
Relaterede begreber
- CheckoutCheckout fører fra indkøbskurv til afsendelse af ordren. Aktuelt valg, nødvendige oplysninger og ordreoversigt skal passe sammen.
- GæstebestillingEn gæstebestilling tillader køb uden obligatorisk kontologin. De kontakt- og leveringsoplysninger, ordren kræver, registreres stadig.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver, om en konkret efterspørgsel kan opfyldes. En lagerværdi alene besvarer ikke fuldt ud spørgsmål om mængde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikOrdrehistorikken viser tidligere ordrer inden for den aftalte kontotilknytning. Gamle priser, aktuel tilgængelighed og behandling er forskellige oplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal giver tilknyttede forhandlere digital adgang til aftalt information og forløb. Omfang og virksomhedstilknytning skal være klare.
- FaktureringsadresseFaktureringsadressen er en særskilt adresse i et ordre- eller faktureringsforløb. Feltet må ikke ved en fejl byttes med leveringsstedet.
Artikler om emnet
E-handel med ASES
Webshops, markedspladser og B2B-portaler