Doğrudan tüketiciye satış
D2C, markanın tüketiciye doğrudan satışıdır. Mağaza ve ERP’de satış kanalı, müşteri türü ve erişim kuralları ayrı tutulmalıdır.
Direct-to-Consumer, kısaca D2C veya DTC, marka ya da üreticinin arada yeniden satıcı olmadan bireysel tüketiciye doğrudan satışıdır. B2C’nin bir biçimidir. Bireysel müşteri aynı markalı ürünü bağımsız satıcıdan alırsa bu B2C’dir, ancak o markanın D2C satışı değildir.
Satış kanalını ve müşteri türünü ayrı aktarmak
Kurgusal bir marka, kendi mağazasını ve bayi portalını aynı ERP’ye bağlar. İki kanal da SKU-8 ürün kaydını kullanır. Entegrasyon tasarımında kanal channel, müşteri türü customerType alanıyla aktarılır:
Kanal | Müşteri türü | Örnekteki satış ilişkisi |
|---|---|---|
|
| D2C |
|
| B2B |
Alanlar kendi veri modelimize aittir; hazır bir Shopify API şeması değildir. Yalnız tüketici işareti D2C raporu için yeterli olmaz; marka ile alıcının satıştaki rolleri de bilinmelidir. Markanın kendi mağazasında işletme siparişleri de bulunabilir.
Müşteriye özel fiyatlar ve görünür kataloglar, doğrulanmış müşteri eşlemesine bağlanır. Kanal adı veya tarayıcıdan gönderilen müşteri türü erişim yetkisi vermez. Böylece mağaza ve portal aynı ana ürün verisini kullanırken entegrasyon farklı satış ilişkilerini doğru eşleştirebilir.
Kaynaklar
İlgili terimler
- B2C ticaretB2C ticaret, işletmeden bireysel tüketiciye satıştır. Kavram belirli mağaza yazılımını değil, alıcıyla kurulan ilişkiyi açıklar.
- B2B ticaretB2B ticaret, işletmeler arasındaki alışveriştir. Dijital süreçte şirket, siparişi veren kişi ve geçerli koşullar doğru eşleşmelidir.
- Teslim edilebilirlikTeslim edilebilirlik, belirli bir talebin karşılanıp karşılanamayacağını anlatır. Tek bir stok değeri miktar, hedef ve zamanı bütünüyle açıklamaz.
- Sipariş geçmişiSipariş geçmişi, kararlaştırılmış hesap kapsamında önceki siparişleri gösterir. Eski fiyat, bugünkü kullanılabilirlik ve güncel işleme ayrı bilgilerdir.
- Bayi portalıBayi portalı, bağlı bayilere kararlaştırılmış bilgi ve akışlara dijital erişim sağlar. Kapsam ve şirket eşlemesi belirli olmalıdır.
- Fatura adresiFatura adresi, sipariş veya faturalama işleminin ayrı bir adres verisidir. Bu alan teslim yeriyle yanlışlıkla yer değiştirmemelidir.
Bu konudaki yazılar
ASES ile E-ticaret
Online mağazalar, pazar yerleri ve B2B portalları