Merförsäljning
Merförsäljning erbjuder ett dyrare alternativ. I programvara måste jämförelse, bekräftat byte och faktiskt aktiverade gränser stämma.
Jämför ett dyrare alternativ
Merförsäljning (upselling) innebär att erbjuda en dyrare version eller ett dyrare alternativ till en övervägd produkt. I programvara kan det vara ett byte till ett mer omfattande abonnemang. En separat köpt tilläggsmodul är däremot korsförsäljning. Merpriset behöver ha en tydlig nytta för den avsedda användningen.
Från jämförelse till gällande ändring
En fiktiv projektapplikation har plan-basic med 5 medlemsplatser och det dyrare plan-team med 20. Ett team behöver 7 platser. Antalen är påhittade abonnemangsgränser, inga ASES- eller leverantörsabonnemang. Den planerade vyn jämför platsgräns, pris, faktureringsperiod och planerat ändringsdatum; aktuellt abonnemang förblir tydligt.
Att visa vyn eller skicka ännu en inbjudan utlöser inget abonnemangsbyte. Bara en uttryckligen bekräftad ändring kopplas till det befintliga abonnemanget. Stripe påpekar att fel koppling vid prisbyte kan lägga till en extra abonnemangspost i stället för att ersätta den befintliga. Det planerade flödet måste därför klargöra ändringstidpunkt och möjlig proportionell fakturering.
I exemplet uppdateras de tillgängliga platserna först när bytet är bekräftat och har trätt i kraft. En pristabell höjer ingen åtkomstgräns; servern kontrollerar aktiva nyttjanderätter. Om det större abonnemanget är ekonomiskt lämpligt följer inte enbart av platsgränsen. Flödet är en utformning; inget verkligt abonnemang ändrades.
Källor
Relaterade begrepp
- KorsförsäljningKorsförsäljning kompletterar ett valt erbjudande. I programvara måste tilläggsmodul, tekniskt krav och befintliga nyttjanderätter passa ihop.
- ProduktpaketEtt produktpaket erbjuder flera produkter tillsammans. Innehåll, pris och tillgängliga delar måste stämma med den sålda mängden.
- ProduktkatalogEn produktkatalog ordnar sortimentsinformation för sökning och val. Katalogpost, lagertillgänglighet och publicering i en kanal är separata uppgifter.
- LeveransförmågaLeveransförmåga beskriver om en viss efterfrågan kan tillgodoses. Ett lagervärde ensamt besvarar inte helt frågor om mängd, mål och tidpunkt.
- OrderhistorikOrderhistoriken visar tidigare order inom den avtalade kontokopplingen. Gamla priser, aktuell tillgänglighet och bearbetning är olika uppgifter.
- ÅterförsäljarportalEn återförsäljarportal ger anslutna återförsäljare digital åtkomst till avtalad information och förlopp. Omfattning och företagskoppling måste vara tydliga.
Artiklar om ämnet
E-handel med ASES
Webbutiker, marknadsplatser och B2B-portaler