Naar de inhoud

Product discovery

Behoeften, beperkingen en riskante aannames onderzoeken voordat een productoplossing wordt vastgelegd.

Projectwerk en sturing

Wat is product discovery?

Product discovery onderzoekt welk probleem voor welke mensen moet worden opgelost en welke aannames achter het idee zitten. Het omvat gebruikerstaken, bestaande processen, beperkingen en mogelijke oplossingen. Gesprekken, observatie en passende proeven kunnen bevindingen leveren. Een functielijst alleen bewijst niet dat de behoefte begrepen is.

In een fictief bedrijf komen veel statusvragen telefonisch binnen. Het team wil met klanten en medewerkers onderzoeken welke informatie ontbreekt en hoe het huidige proces werkt voordat het een nieuw portaal kiest. Afhankelijk van de bevindingen kunnen duidelijkere berichten, een ander proces of een functie passen. Discovery kan ook tegen een geplande uitvoering pleiten. Het neemt niet alle onzekerheid weg; open aannames en de basis voor de volgende beslissing moeten zichtbaar blijven.

Bronnen