Naar de inhoud

User story

Een korte beschrijving van gebruikersrol, behoefte en achterliggend doel.

Projectwerk en sturing

Wat is een user story?

Een user story beschrijft kort wie iets nodig heeft, wat dat is en waarom. Ze helpt een productfunctie vanuit de gebruiker te bespreken en prioriteren. Een veelgebruikt zinspatroon verbindt rol, wens en doel. Die formulering alleen is geen volledige inhoudelijke of technische specificatie.

In een fictief portaal: ‘Als servicemedewerker wil ik open verzoeken op status filteren, zodat ik wachtende klanten gericht kan informeren.’ Daarna worden verwachte resultaten en gedrag bij een lege resultatenlijst als controleerbare uitkomsten verduidelijkt. Die criteria vullen het gesprek aan. Een kaart ‘filter bouwen’ verklaart het nut nog niet. Scrum vereist Product-Backlog-items, maar niet dat ieder item een user story is.

Bronnen