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Envelope-From

Envelope-From désigne l’expéditeur SMTP pour le transport et les retours d’erreur. Il faut le distinguer de l’adresse d’expéditeur visible.

Également appeléExpéditeur SMTPMAIL FROM
Cloud & exploitation

Envelope-From désigne l’expéditeur dans l’enveloppe de transport d’un e-mail. Il est transmis avec la commande SMTP MAIL FROM. Ce chemin de retour sert notamment de destination aux notifications d’erreur ; il n’équivaut pas à la ligne d’expéditeur visible.

Prévoir le retour technique

Dans la conception fictive, un portail envoie le message E-662 via un service externe. Le service utilise une boîte technique pour les messages retournés, tandis que le champ From visible contient l’adresse du portail. L’expéditeur SMTP et l’expéditeur visible peuvent remplir des fonctions différentes.

Pour cette conception, l’équipe documente qui traite les retours et comment ils sont rattachés au bon message. Changer seulement l’adresse visible ne met pas ce retour en place. L’adresse de transport ne remplace pas non plus un accès utilisateur vérifié dans le portail.

Traiter correctement les chemins de retour vides

Certaines notifications techniques utilisent volontairement un chemin de retour vide afin d’éviter les boucles d’erreur. Il ne faut donc pas le remplacer systématiquement par une adresse d’entreprise. Contrôlez le comportement dans le service d’envoi prévu. Pour le traitement métier, l’essentiel reste de savoir quel retour parvient à l’application et qui le prend en charge.

Sources

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