Sistema de gestión de pedidos
Un sistema de gestión de pedidos vincula información y pasos de tramitación. Las líneas de un pedido pueden conservar estados distintos.
¿Qué es un sistema de gestión de pedidos?
Un sistema de gestión de pedidos, u OMS, es un software para coordinar el ciclo de vida del pedido. Apoya esa gestión vinculando datos del pedido, asignación de inventario, estado de entrega y otros pasos de tramitación. Las funciones que realiza y las que recibe de otros sistemas dependen de la solución y de sus integraciones.
Una tienda ficticia de jardinería examina el pedido ya pagado O-94, con etiquetas para plantas y cordel de sujeción. Las etiquetas están listas; el cordel se espera en una futura recepción de mercancía. En este ejemplo el cliente ha aceptado una entrega parcial. El equipo prevé unir disponibilidad, asignación, envío y cantidad pendiente de cada línea en el OMS. La primera notificación de envío no debe cerrar la línea todavía abierta. El cliente debe poder ver qué parte está en camino y cuál falta. El estado del pago y el avance de la entrega se siguen por separado.
Fuentes
Términos relacionados
- Gestión de inventarioLa gestión de inventario reúne cantidades, ubicaciones y estados. La mercancía físicamente presente no está necesariamente disponible para nuevas ventas.
- Reserva de inventarioUna reserva de inventario asigna una cantidad a un pedido o a otro fin. Deja de estar libre para otras operaciones aunque todavía no se haya enviado.
- FulfillmentEl fulfillment cubre la operación física del pedido. La preparación, el embalaje, la entrega al transportista y la entrega final necesitan eventos rastreables.
- DropshippingEn el dropshipping, un proveedor envía el artículo vendido directamente al cliente. El pedido de la tienda, el pedido al proveedor y las actualizaciones deben coincidir.
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