Fulfillment
El fulfillment cubre la operación física del pedido. La preparación, el embalaje, la entrega al transportista y la entrega final necesitan eventos rastreables.
¿Qué es el fulfillment?
En el comercio de mercancías, el fulfillment abarca los pasos operativos para recoger, embalar y enviar al cliente los productos pedidos. El vendedor puede hacerlo o recurrir a un proveedor de servicios. Las actividades incluidas deben definirse para el proceso. Una etiqueta de envío creada aún no demuestra la entrega física al transportista.
Una tienda ficticia de cerámica prevé el proceso del pedido O-95, que contiene 2 tazas. Deben cotejarse el artículo y la cantidad con la línea del pedido, embalarse los productos y crearse la etiqueta. Mientras el paquete siga en la zona de embalaje, la vista interna debe mostrarlo como preparado para el envío. La entrega al transportista se registra como un evento separado. La prueba debe comprobar que imprimir la etiqueta por sí solo no genere una confirmación de entrega al transportista. La entrega posterior al cliente se sigue por separado mediante la información de transporte correspondiente.
Fuentes
Términos relacionados
- Sistema de gestión de pedidosUn sistema de gestión de pedidos vincula información y pasos de tramitación. Las líneas de un pedido pueden conservar estados distintos.
- DropshippingEn el dropshipping, un proveedor envía el artículo vendido directamente al cliente. El pedido de la tienda, el pedido al proveedor y las actualizaciones deben coincidir.
- Reserva de inventarioUna reserva de inventario asigna una cantidad a un pedido o a otro fin. Deja de estar libre para otras operaciones aunque todavía no se haya enviado.
- Gestión de inventarioLa gestión de inventario reúne cantidades, ubicaciones y estados. La mercancía físicamente presente no está necesariamente disponible para nuevas ventas.
Artículos sobre el tema
Su proyecto con ASES
Descríbanos su proyecto. Le responderemos con una primera valoración.