Systemintegration

Was ist Systemintegration?

Systemintegration verbindet technische Systeme so, dass sie Daten austauschen und vereinbarte Aufgaben gemeinsam ausführen können. Dazu gehören neben der Verbindung auch Datenformate, Kennungen, Berechtigungen und die Behandlung fehlgeschlagener Vorgänge. Eine API ist ein möglicher Baustein; sie bestimmt noch nicht, welche Geschäftsdaten übertragen oder welche Schritte ausgelöst werden. Die Systeme können dabei eigenständig bleiben.

Ein fiktiver Metallbaubetrieb plant, ein vom Kunden angenommenes Angebot Q-104 aus dem CRM als Auftrag zur weiteren Prüfung ins ERP zu übertragen. Dafür wird die CRM-Kundenkennung C-21 dem ERP-Kundenkonto D-73 zugeordnet. Die Integration soll Positionen und Mengen in einen Auftragsentwurf übernehmen und dessen Referenz zurückmelden. Ist die Kundenzuordnung unklar, bleibt die Übernahme zur Klärung stehen. Als Ergebnis zählt im Beispiel der passende ERP-Entwurf mit Rückverweis auf das Angebot; eine bloß erfolgreich transportierte Nachricht belegt diesen Zustand noch nicht.

Quellen

• Red Hat — What is integration?

• IBM — Application integration