ERP
Ein ERP verbindet zentrale Unternehmensabläufe wie Einkauf, Lager, Aufträge und Finanzwesen über gemeinsame Daten.
ERP steht für Enterprise Resource Planning. Ein ERP-System verbindet zentrale Unternehmensabläufe wie Einkauf, Lager, Auftragsbearbeitung und Finanzwesen über gemeinsame Daten und abgestimmte Prozesse. Welche Bereiche enthalten sind, hängt vom gewählten Produkt und seiner Einrichtung ab.
In einem fiktiven Großhandel nutzt die Auftragsbearbeitung dieselbe Artikelkennung wie Lager und Einkauf. Ein Auftrag kann dadurch mit einer Bestandsbewegung und später einer Rechnung zusammenhängen. Diese Verbindung funktioniert nur, wenn Einheiten, Stammdaten und Buchungsregeln korrekt eingerichtet sind; der Name ERP garantiert sie nicht.
Ein CRM konzentriert sich stärker auf Kundenbeziehungen und Vertriebsarbeit. Die Funktionen können sich überschneiden. Beim Verbinden beider Systeme muss deshalb feststehen, welches System die jeweiligen Daten führt und wo Änderungen vorgenommen werden.
Quellen
Verwandte Begriffe
- CRMCRM bündelt die Arbeit an Kundenbeziehungen. Ein Angebotsbeispiel zeigt den Nutzen und die Abgrenzung zum ERP.
- APIEine API legt fest, wie Software Funktionen oder Daten anderer Software nutzen kann.
- Transactional InboxEine Transactional Inbox nutzt dauerhafte Nachrichteneinträge, um die lokale Verarbeitung gegen doppelte Zustellungen abzusichern.
- NachrichtenbestätigungEine Nachrichtenbestätigung meldet dem Broker, dass eine Zustellung nach der vereinbarten Regel angenommen oder verarbeitet wurde.
- Retry-JitterRetry-Jitter verteilt Wiederholungsversuche durch zufällig variierte Wartezeiten, damit viele Clients nicht gleichzeitig erneut anfragen.
- TestmandantEin logisch abgegrenzter Kundenbereich einer mandantenfähigen Anwendung, der für Prüfungen eingerichtet ist.
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