Subscription Commerce

Was bedeutet Subscription Commerce?

Subscription Commerce, auch Abo-Commerce, ist ein Geschäftsmodell im Onlinehandel mit wiederkehrendem Bezug von Produkten oder Leistungen. Die Vereinbarung regelt unter anderem Rhythmus, Preis und Änderungen am Abonnement. Liefer- oder Nutzungsplan und Abrechnung müssen aufeinander abgestimmt sein. Eine wiederkehrende Zahlung kann zum Modell gehören; sie beschreibt die Geldabwicklung, nicht die gesamte Kundenbeziehung.

Ein fiktiver Saatgutshop bietet eine monatliche Box an. Nach der Beispielvereinbarung darf die Kundschaft den nächsten, noch nicht abgerechneten Lieferzyklus auslassen. Im geplanten Ablauf wird diese einzelne Pause sowohl im Lieferplan als auch in der Abrechnung berücksichtigt und bestätigt. Das Abonnement besteht im Beispiel weiter; für den ausgelassenen Zyklus sollen weder ein Versandauftrag noch eine neue Abbuchung ausgelöst werden.

Quellen

• Shopify — Subscriptions

• Stripe — How subscriptions work