Dropshipping
Beim Dropshipping versendet ein Lieferant den verkauften Artikel direkt an den Kunden. Shopauftrag, Lieferantenauftrag und Rückmeldungen müssen zusammenpassen.
Was ist Dropshipping?
Dropshipping ist eine Versandform, bei der ein Händler den verkauften Artikel vom Lieferanten direkt an den Kunden senden lässt. Für diese Artikel hält und versendet der Shop die Ware nicht selbst. Ein externer Fulfillment-Dienstleister kann dagegen auch bereits zum Händlerbestand gehörende Ware lagern und versenden. Für die Abwicklung ist deshalb wichtig, wer die Ware bereitstellt und welche Rückmeldungen den Shop erreichen.
Ein fiktiver Shop für Schreibtischzubehör plant ein gemischtes Sortiment: Stifthalter kommen aus seinem eigenen Lager, Wandhaken direkt von einem Lieferanten. Bei einer Bestellung mit beiden Artikeln sollen getrennte Sendungen und bestätigte Lieferinformationen erkennbar bleiben. Der geplante Ablauf verknüpft Shop- und Lieferantenreferenz für die Wandhaken. Kann der Lieferant sie nicht bereitstellen, muss diese Rückmeldung die betroffene Shopposition erreichen, damit das Team die weitere Bearbeitung klären kann. Eine bloße Weiterleitung der Bestelldaten soll noch nicht als bestätigter Versand gelten.
Quellen
Verwandte Begriffe
- Order Management SystemEin Order Management System verbindet Informationen und Bearbeitungsschritte eines Auftrags. So können einzelne Positionen unterschiedliche Zustände behalten.
- FulfillmentFulfillment umfasst die operative Vorbereitung und Versendung bestellter Ware. Auswahl, Verpackung, Übergabe und Zustellung brauchen nachvollziehbare Ereignisse.
- ProduktkatalogEin Produktkatalog ordnet Informationen zu einem Sortiment für Suche und Auswahl. Katalogeintrag, Lagerbestand und Kanalveröffentlichung sind getrennte Angaben.
- BestandsreservierungEine Bestandsreservierung ordnet eine Menge einem Auftrag oder Zweck zu. Damit ist sie für andere Vorgänge gebunden, ohne bereits versandt zu sein.
- BestandsverwaltungBestandsverwaltung führt Mengen, Lagerorte und Zustände zusammen. Physisch vorhandene Ware ist nicht automatisch für weitere Verkäufe verfügbar.
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