Webbutik
En webbutik är en digital försäljningskanal för produktval och beställning. Butikssystemet är den underliggande programvaran.
Att erbjuda produktval och beställning på nätet
En webbutik är en internetbaserad försäljningskanal där kunder kan se produktinformation, välja varor och skicka beställningar. Den omfattar de synliga produktsidorna och förloppet från val till mottagen beställning. Begreppet beskriver företagets konkreta försäljningsmiljö. Butikssystemet är den underliggande programvaran. Vilka andra system som hanterar betalning, lager och frakt beror på den konfigurerade lösningen och dess integrationer.
En fiktiv handlare säljer ett grått skrivbordsunderlägg i filt i sin butik. Kunden läser materialinformationen, lägger underlägget i varukorgen, anger antal och fyller i leveransadressen. Företagets ordervy ska ta emot just denna vara med beställt antal och vald adress. Handlaren kopplar ordermottagningen till intern hantering, exempelvis i butikens administration eller genom ett gränssnitt till affärssystemet.
Källor
Relaterade begrepp
- E-handelE-handel beskriver handel genom digitala beställningskanaler. Betalning och leverans behöver inte också ske online.
- Marknadsplats på nätetEn marknadsplats på nätet ger flera handlare en gemensam säljplattform. Produkt, vald säljare och konkret erbjudande måste höra ihop.
- ProduktkatalogEn produktkatalog ordnar sortimentsinformation för sökning och val. Katalogpost, lagertillgänglighet och publicering i en kanal är separata uppgifter.
- Headless commerceHeadless commerce skiljer butiksgränssnittet från handelssystemet. API:er kopplar samman data och handelsfunktioner.
- LeveransförmågaLeveransförmåga beskriver om en viss efterfrågan kan tillgodoses. Ett lagervärde ensamt besvarar inte helt frågor om mängd, mål och tidpunkt.
- OrderhistorikOrderhistoriken visar tidigare order inom den avtalade kontokopplingen. Gamla priser, aktuell tillgänglighet och bearbetning är olika uppgifter.
Artiklar om ämnet
E-handel med ASES
Webbutiker, marknadsplatser och B2B-portaler