Upselling
Upselling tilbyr et dyrere alternativ. I programvare må sammenligning, bekreftet bytte og faktisk aktiverte grenser stemme overens.
Sammenlign et dyrere alternativ
Upselling er å tilby en dyrere utgave eller et dyrere alternativ til et vurdert produkt. I programvare kan det være et bytte til et mer omfattende abonnement. En tilleggsmodul som kjøpes separat, er derimot kryssalg. Merprisen trenger en tydelig nytte for den planlagte bruken.
Fra sammenligning til gjeldende endring
En fiktiv prosjektapplikasjon har plan-basic med 5 medlemsplasser og det dyrere plan-team med 20. Et team trenger 7 plasser. Tallene er oppdiktede abonnementsgrenser, ikke ASES- eller leverandørabonnementer. Den planlagte visningen sammenligner plassgrense, pris, faktureringsperiode og planlagt endringsdato; gjeldende abonnement er fortsatt tydelig.
Å vise oversikten eller sende enda en invitasjon utløser ikke et abonnementsbytte. Bare en eksplisitt bekreftet endring knyttes til det eksisterende abonnementet. Stripe påpeker at feil kobling ved prisbytte kan legge til en ekstra abonnementspost i stedet for å erstatte den eksisterende. Den planlagte prosessen må derfor avklare endringstidspunkt og eventuell forholdsmessig fakturering.
I eksemplet oppdateres de tilgjengelige plassene først når byttet er bekreftet og har trådt i kraft. En pristabell øker ingen tilgangsgrense; serveren kontrollerer aktive bruksrettigheter. Om det større abonnementet er økonomisk egnet, følger ikke av plassgrensen alene. Forløpet er et utkast; ingen faktiske abonnementer ble endret.
Kilder
Beslektede begreper
- KryssalgKryssalg supplerer et valgt tilbud. I programvare må tilleggsmodul, teknisk forutsetning og eksisterende bruksrettigheter passe sammen.
- ProduktpakkeEn produktpakke tilbyr flere produkter samlet. Innhold, pris og tilgjengelige deler må passe til den solgte mengden.
- ProduktkatalogEn produktkatalog ordner sortimentsinformasjon for søk og valg. Katalogpost, lagertilgjengelighet og publisering i en kanal er egne opplysninger.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver om en konkret etterspørsel kan oppfylles. En lagerverdi alene besvarer ikke fullt ut spørsmål om mengde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikkOrdrehistorikken viser tidligere ordrer innenfor avtalt kontotilknytning. Gamle priser, aktuell tilgjengelighet og behandling er ulike opplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal gir tilknyttede forhandlere digital tilgang til avtalt informasjon og forløp. Omfang og virksomhetstilknytning må være klare.
Artikler om temaet
E-handel med ASES
Nettbutikker, markedsplasser og B2B-portaler