Service level indicator (SLI)
Een SLI is een vastgelegde maat voor een aspect van dienstkwaliteit dat voor gebruikers telt.
Een service level indicator, of SLI, is een vastgelegde maat voor een aspect van dienstkwaliteit, zoals geslaagde verzoeken, responstijd of juistheid. Teller, noemer en meetperiode moeten duidelijk zijn.
Een fictieve zoekdienst meet geldige verzoeken met een juist antwoord binnen 2 seconden. In een kalendermaand voldoen 990 van 1.000 verzoeken: het SLI is 99%. Dit zijn voorbeeldberekeningen, geen gemeten ASES-prestaties.
Het SLI beschrijft het gemeten resultaat. Het SLO bepaalt de doelwaarde. Een servermeting kan de gebruikerservaring slechts benaderen; daarom hoort het meetpunt bij de definitie.
Bronnen
Verwante begrippen
- Service level objective (SLO)Een SLO legt de doelwaarde vast voor een gedefinieerde maat voor dienstkwaliteit over een bepaalde periode.
- AuditlogEen auditlog maakt belangrijke applicatiegebeurtenissen herleidbaar. Actor, handeling, betrokken object en resultaat moeten samen te lezen zijn.
- MonitoringMonitoring verzamelt en beoordeelt voortdurend gekozen systeemtoestanden en functies. De betekenis hangt af van wat werkelijk wordt waargenomen.
Uw project met ASES
Beschrijf ons uw project. We nemen contact met u op met een eerste inschatting.