Negozio online
Un negozio online è un canale digitale per scegliere prodotti e inviare ordini. Il sistema del negozio ne costituisce la base software.
Offrire scelta e ordine dei prodotti su internet
Un negozio online è un canale di vendita su internet in cui i clienti possono consultare informazioni sui prodotti, scegliere articoli e trasmettere ordini. Comprende le pagine prodotto visibili e il percorso dalla scelta alla ricezione dell’ordine. Il termine indica l’ambiente di vendita concreto dell’impresa. Il sistema del negozio è invece la base software. Quali altri sistemi gestiscano pagamento, scorte e spedizione dipende dalla soluzione configurata e dalle sue integrazioni.
Un commerciante fittizio vende un sottomano in feltro grigio nel proprio negozio. Il cliente legge le informazioni sul materiale, aggiunge il sottomano al carrello, indica la quantità e inserisce l’indirizzo di consegna. La vista ordini dell’impresa deve ricevere esattamente quell’articolo con quantità ordinata e indirizzo scelto. Il commerciante collega questa ricezione alla gestione interna, per esempio nell’amministrazione del negozio o tramite un’interfaccia con il gestionale commerciale.
Fonti
Termini correlati
- Commercio elettronicoIl commercio elettronico usa canali digitali per gli ordini. Pagamento e consegna non devono necessariamente avvenire anch’essi online.
- Marketplace onlineUn marketplace online offre a più commercianti una piattaforma comune. Prodotto, venditore scelto e offerta specifica devono restare collegati.
- Catalogo prodottiUn catalogo organizza le informazioni sull’assortimento per ricerca e scelta. Scheda, disponibilità a magazzino e pubblicazione nel canale sono dati distinti.
- Headless commerceL’headless commerce separa l’interfaccia del negozio dal sistema commerciale. Dati e funzioni sono collegati tramite interfacce di programmazione.
- Capacità di consegnaLa capacità di consegna indica se una domanda specifica può essere soddisfatta. Un dato di giacenza non chiarisce da solo quantità, destinazione e tempi.
- Cronologia degli ordiniLa cronologia mostra ordini precedenti nell’ambito concordato dell’account. Prezzi passati, disponibilità attuale ed elaborazione sono dati distinti.
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