Analisi dello stato attuale
L’analisi dello stato attuale esamina come funzionano davvero oggi processi e sistemi, comprese eccezioni e domande aperte.
Ricostruire il funzionamento attuale
L'analisi dello stato attuale descrive la situazione esistente di un ambito di lavoro delimitato. Esamina persone, sistemi, flussi di dati e problemi noti. In un esempio inventato, segue un reclamo dall'email in ingresso fino al caso di assistenza elaborato.
Una descrizione del processo non dimostra che tutti lavorino così. La confronti con i casi disponibili e le indicazioni dei partecipanti; distingua osservazione, ipotesi ed eccezione irrisolta. L'analisi non deve imporre in anticipo un software desiderato come risultato. La sua utilità è collegare le decisioni successive a uno stato iniziale tracciabile.
Fonti
Termini correlati
- Progettazione dello stato futuroLa progettazione dello stato futuro descrive il processo o sistema desiderato con compiti, regole e aspettative verificabili.
- StakeholderGli stakeholder influenzano un cambiamento o ne sono interessati. Partecipazione e autorità decisionale vanno distinte.
- Strategia di uscitaUn percorso preparato per cambiare, assumere o terminare ordinatamente un servizio informatico.
- Costi di migrazioneImpegno e spese per trasferire in modo pianificato dati o funzioni in un altro ambiente.
- Costi di investimentoCosti per creare una capacità informatica nuova o ampliata nella pianificazione del progetto.
- Costi operativiSpese da pianificare per la gestione continuativa di una soluzione informatica.
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