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Integración de sistemas

La integración conecta aplicaciones, datos y pasos de trabajo. Además de las interfaces, deben coincidir identificadores, significado de los campos y resultados.

APIs e integración

¿Qué es la integración de sistemas?

La integración de sistemas conecta sistemas técnicos para que intercambien datos y ejecuten juntos tareas acordadas. Además de la conexión abarca formatos, identificadores, permisos y gestión de operaciones fallidas. Una API es un posible componente; por sí sola no define qué datos de negocio se transfieren ni qué pasos se activan. Los sistemas pueden seguir siendo independientes.

Una empresa ficticia de trabajos metálicos prevé transferir el presupuesto aceptado por el cliente Q-104 del CRM al ERP como pedido pendiente de revisión. El identificador de cliente del CRM C-21 se vincula a la cuenta del ERP D-73. La integración debe incorporar líneas y cantidades a un borrador de pedido y devolver su referencia. Si la relación del cliente es ambigua, la transferencia queda pendiente de aclaración. En este ejemplo, el resultado es el borrador correcto del ERP vinculado al presupuesto; transportar correctamente un mensaje por sí solo no demuestra todavía ese estado.

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