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ERP

Un ERP conecta compras, existencias, pedidos y finanzas mediante datos compartidos y procesos coordinados.

También conocido comoEnterprise Resource PlanningPlanificación de recursos empresariales
APIs e integración

ERP significa Enterprise Resource Planning, o planificación de recursos empresariales. Un ERP conecta procesos centrales como compras, existencias, gestión de pedidos y finanzas mediante datos compartidos y flujos coordinados. Las áreas incluidas dependen del producto y su configuración.

En un mayorista ficticio, pedidos, almacén y compras utilizan el mismo identificador de artículo. Así, un pedido puede relacionarse con un movimiento de existencias y después con una factura. Esto exige unidades, datos maestros y reglas de operación bien configurados; llamarse ERP no lo garantiza.

Un CRM se centra más en las relaciones con clientes y la actividad comercial. Las funciones pueden solaparse. Al conectar ambos sistemas, debe definirse cuál es la referencia para cada dato y dónde se hacen los cambios.

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