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User Story

Eine kurze Beschreibung von Nutzerrolle, Bedarf und dem damit verfolgten Ziel.

Projektarbeit und Steuerung

Was ist eine User Story?

Eine User Story beschreibt kurz, wer etwas benötigt, was gebraucht wird und wozu es dient. Sie hilft, eine Produktfunktion aus Nutzersicht zu besprechen und zu priorisieren. Ein verbreitetes Satzmuster verbindet Rolle, Wunsch und Ziel. Die Formulierung allein ist noch keine vollständige fachliche oder technische Spezifikation.

In einem erfundenen Portal lautet eine Story: „Als Servicemitarbeiterin möchte ich offene Anfragen nach Status filtern, damit ich wartende Kunden gezielt informieren kann.“ Anschließend werden erwartete Filterergebnisse und das Verhalten bei leerer Trefferliste als prüfbare Ergebnisse geklärt. Diese Kriterien ergänzen das Gespräch. Eine Aufgabenkarte mit dem Titel „Filter bauen“ erklärt den Nutzen noch nicht. Scrum verlangt Product-Backlog-Einträge, schreibt aber nicht vor, dass jeder Eintrag eine User Story sein muss.

Quellen