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Product Discovery

Bedarf, Rahmenbedingungen und riskante Annahmen untersuchen, bevor eine Produktlösung festgelegt wird.

Projektarbeit und Steuerung

Was ist Product Discovery?

Product Discovery untersucht, welches Problem für welche Menschen gelöst werden soll und welche Annahmen hinter einer Produktidee stehen. Dazu gehören Nutzeraufgaben, bestehende Abläufe, Einschränkungen und mögliche Lösungswege. Gespräche, Beobachtung und passende Erprobungen können Erkenntnisse liefern. Eine Funktionsliste allein ist noch kein Beleg dafür, dass der Bedarf verstanden wurde.

In einem erfundenen Unternehmen kommen viele telefonische Statusfragen an. Das Team plant, mit Kunden und Mitarbeitenden zu klären, welche Information fehlt und wie der heutige Ablauf funktioniert, bevor es ein neues Portal festlegt. Je nach Erkenntnis könnten klarere Mitteilungen, ein anderer Prozess oder eine Produktfunktion passen. Discovery kann auch gegen eine geplante Umsetzung sprechen. Sie beseitigt Unsicherheit nicht vollständig; offene Annahmen und die Grundlage der nächsten Entscheidung sollten sichtbar bleiben.

Quellen