Usability
Usability afhænger af mennesker, opgaver og brugsforhold. En flot grænseflade er ikke tilstrækkelig dokumentation.
Usability, på dansk ofte kaldet brugervenlighed, beskriver, hvor godt bestemte mennesker kan bruge et produkt til bestemte opgaver og i bestemte situationer. Det kan være vigtigt, om de kan komme i gang, løse opgaven uden unødigt besvær og forstå, hvordan fejl rettes.
Vurdering i eksemplet
I en hypotetisk bestillingsportal skal en lagermedarbejder indtaste en mængde i kartoner. Et synligt felt hjælper kun lidt, hvis den viste enhed er tvetydig. For denne opgave bør man undersøge, om den rigtige mængde kan indtastes og kontrolleres.
En vurdering kræver derfor beskrevne brugere, en opgave og betingelser. Den kan ikke udledes af flot design alene. God usability i en delopgave beviser heller ikke, at hele tilbuddet opfylder det faktiske behov.
Kilder
Relaterede begreber
- BrugeroplevelseBrugeroplevelse rækker ud over de enkelte skærmbilleder. Et portaleksempel skelner mellem grænsefladen og oplevelsen af hele tjenesten.
- BrugergrænsefladeBrugergrænsefladen gør samspil med et system muligt. Tekster, tilbagemeldinger og reaktioner på handlinger hører også med.
- UsabilitytestEn usabilitytest observerer relevante personer under realistiske opgaver. Den kræver et klart omfang og noter, der kan følges.
- FokusrækkefølgeFokusrækkefølgen bestemmer vejen gennem elementer, der kan få fokus. Den skal bevare mening og betjeningsmuligheder også ved dynamiske ændringer.
- TastaturfældeI en tastaturfælde sidder betjeningen fast i et område. En bevidst afgrænsning af fokus i en dialog kræver en udgang, der kan betjenes med tastaturet.
- Skip linkEt skip link fører forbi gentagen navigation til hovedindholdet. Den efterfølgende tastaturbetjening skal også fortsætte det rigtige sted.
Artikler om emnet
Design & UX med ASES
Brugeroplevelse, brugerflader og brandets udtryk