Sepetin terk edilmesi
Ürünler sepete eklenir ancak alışveriş tamamlanmaz. Analizde gözlem süresi ve sonradan verilen siparişle eşleştirme önemlidir.
Sepetin terk edilmesi ne demektir?
Bir kişi ürünleri sepete ekleyip alışverişi tamamlamadığında sepet terk edilmiş olur. Bunun için ödeme sürecine başlamış olması gerekmez. Bir oran hesaplamak için belirli bir gözlem süresi ve sepetlerin sonraki siparişlerle nasıl eşleştirileceğine ilişkin bir kural gerekir. Terk edilmiş bir sepet, tek başına belirli bir nedeni göstermez.
Kurgusal bir bahçe mağazasında bir kişi, pişmiş toprak saksıyı sepete ekleyip sipariş vermeden pencereyi kapatır. İncelenen oturumda alışveriş tamamlanmamıştır. Ertesi gün sipariş verirse bunun önceki sepetle eşleştirilmesi, analiz kuralına ve mevcut verilere bağlıdır. Belirleyici etkenin kargo ücreti, bir kesinti veya satın alma niyetinin olmaması olup olmadığı ayrıca araştırılmalıdır.
Kaynaklar
İlgili terimler
- CheckoutCheckout, sepetten siparişin gönderilmesine kadar uzanan adımdır. Güncel seçim, gerekli bilgiler ve sipariş özeti birbiriyle uyumlu olmalıdır.
- Misafir olarak siparişMisafir siparişi, zorunlu hesap girişi olmadan alışveriş sağlar. Sipariş için gereken iletişim ve teslimat bilgileri yine kaydedilir.
- Teslim edilebilirlikTeslim edilebilirlik, belirli bir talebin karşılanıp karşılanamayacağını anlatır. Tek bir stok değeri miktar, hedef ve zamanı bütünüyle açıklamaz.
- Sipariş geçmişiSipariş geçmişi, kararlaştırılmış hesap kapsamında önceki siparişleri gösterir. Eski fiyat, bugünkü kullanılabilirlik ve güncel işleme ayrı bilgilerdir.
- Bayi portalıBayi portalı, bağlı bayilere kararlaştırılmış bilgi ve akışlara dijital erişim sağlar. Kapsam ve şirket eşlemesi belirli olmalıdır.
- Fatura adresiFatura adresi, sipariş veya faturalama işleminin ayrı bir adres verisidir. Bu alan teslim yeriyle yanlışlıkla yer değiştirmemelidir.
Bu konudaki yazılar
ASES ile E-ticaret
Online mağazalar, pazar yerleri ve B2B portalları