Prototipi somut bir görevle sınamak
Somut bir belge örneğiyle tarafsız görev vermeyi; gözlemi, yorumu ve sonraki değişikliği ayrı kaydetmeyi görün.
Prototip testi, davranış üzerinden incelenebilen bir soru gerektirir. “Portalı beğendiniz mi?” pek az yön gösterir. Şu soru daha yararlıdır: Ticari müşteriler, yol tarifi olmadan hesapları için güncel ve onaylı teslim koşullarını bulabiliyor mu?
Aşağıdaki örnek tamamen varsayımsaldır. Görev, belgeler ve deneme notları yapılmış müşteri araştırmasından gelmiyor.
Modeli ve başarıyı önceden tanımlayın
Örnekte portal, arşivlenmiş D-11 belgesini ve güncel/onaylı D-12 sürümünü içeriyor. Ekip beklenen durumu biliyor. Başarı, güncel sürümü bulmak ve gösterilen bilgilerle neden doğru sürüm olduğunu açıklayabilmek.
Prototipi bu yol gerçekten denenebilecek şekilde hazırlayın. Bağlantılar ve ilgili durumlar soruyu desteklemeli. Belgeyi açamayan model, tam görevin başarıldığını gösteremez.
Çözümü söylemeyen görev verin
Olası bir yönerge şöyle olabilir:
Bir sipariş hazırlıyorsunuz. Müşteri hesabınız için güncel ve onaylı teslim koşullarını bulun. Geçerli sürüm olduğunu nasıl anladığınızı gösterin.
Görev hedefi söyler; menüyü veya tıklama sırasını vermez. Bu işi yapması gerçekçi olan kişileri seçin. Testi ve bunun bir model olduğunu açıklayın. Önceden bulunacak yolu göstermeyin.
Kişinin gerçekten ne yaptığını gözleyin. Soruları ve moderatörün ipuçlarını kaydedin. Yardımla bulunan belge, bağımsız bulunmuş belgeyle aynı değildir.
Gözlemi ve açıklamayı ayrı yazın
Aşağıdaki kayıtlar, notların nasıl değerlendirilebileceğini gösteren kurgusal örneklerdir.
Varsayılan gözlem | Olası yorum | Sonraki değişiklik veya kontrol |
|---|---|---|
Kişi onay durumuna bakmadan ilk kaydı açar | Durum gözden kaçıyor olabilir | Sürüm ve onayı daha görünür yapıp yeniden sınama |
Modelde belge bağlantısı çalışmaz | Prototip bu noktada görevi desteklemiyor | Bağlantıyı ekleme veya test kapsamını açıkça değiştirme |
Doğru belge ancak ipucundan sonra bulunur | Bağımsız tamamlama hâlâ belirsiz | Düzeltilmiş yolu tarafsız görevle yeniden deneme |
“Kişi portalı anlamıyor” geniş bir yorum olurdu. Somut eylemleri ve modelin hangi durumunun denendiğini izlemek daha kolaydır. Bağlanmamış bağlantı önce test düzeninin sorunudur; kullanıcı hatasını kanıtlamaz.
Denemeden sonraki adımı çıkarın
Değişikliğin hangi belirsizliği gidereceğini belirleyin. Ardından düzeltilmiş modeli aynı hedef görevle, çözümü söylemeden sınayın. Hangi kişilerin, koşulların ve model parçalarının ele alındığını belgeleyin.
Tıklanabilir prototip; gerçek erişim yetkisini, kalıcı kaydı veya canlı performansını kanıtlamaz. Başarılı görev de standartlara göre erişilebilirlik kontrolünün yerine geçmez. Deneme somut kullanım sorularını yanıtlayabilir; sınırları kararda görünür kalmalıdır.
Kaynaklar
Devamını okuyun
Tüm yazılar
ASES ile Tasarım ve UX
Kullanıcı deneyimi, arayüz ve marka tasarımı