AI-agent
Ett AI-system som väljer nästa steg inom fastställda ramar och använder verktygens resultat i det fortsatta arbetet.
Vad är en AI-agent?
En AI-agent arbetar mot ett mål genom att en modell väljer nästa steg under arbetets gång och tar hänsyn till återkoppling från omgivningen. Den kan använda tillgängliga verktyg, exempelvis sökning eller en fråga till ett verksamhetssystem. Applikationen bestämmer beslutsutrymmet. Begreppet används på olika sätt. Vid ett konkret erbjudande bör du därför fråga vilka åtgärder systemet faktiskt kan välja, vilka åtkomsträttigheter som gäller och vilka villkor som avgör om arbetet är slutfört eller ska lämnas över till en person.
I ett fiktivt serviceärende ska en agent förbereda ett svar på en kunds tekniska fråga. Beroende på den information som finns får den söka i godkända handböcker eller be om en uppgift om utrustningen som saknas. Sökrätten ger ingen befogenhet att avsluta ärendet eller beställa reservdelar. Teamet planerar kontroller med ofullständiga uppgifter, resultatlösa sökningar och motstridiga träffar. En användbar överlämning anger öppna frågor och redan granskade källor. Processen bedömer om målet har uppnåtts utifrån resultaten; ett övertygande formulerat svar räcker inte i sig.
Källor
Relaterade begrepp
- Agentiskt arbetsflödeEtt flöde med AI-stödda beslut och verktygsåtgärder där fasta kontroller kan kombineras med varierande steg.
- Människa i loopenEn människa i loopen deltar aktivt i ett automatiserat flöde. Användbar granskning kräver begriplig information och möjlighet att ingripa.
- FunktionsanropEn språkmodell begär en beskriven funktion med strukturerade parametrar; den anslutna applikationen utför anropet.
- LLM-utvärderingLLM-utvärdering prövar modellutdata mot definierade uppgifter och kriterier. Ett bra enskilt exempel bevisar inte allmän kvalitet.
- Guardrails för AIGuardrails begränsar och kontrollerar AI-beteende. Modellinstruktioner och teknisk tillämpning har olika uppgifter.
- PromptinjektionPromptinjektion försöker styra om en AI-applikation med infogade instruktioner. Hämtade dokument kan också innehålla dem.
Artiklar om ämnet
AI & automatisering med ASES
AI-assistenter och automatiserade flöden