Gå til innholdet

KI-agent

Et KI-system som velger neste steg innenfor fastsatte rammer og bruker verktøyresultater i det videre arbeidet.

Også kjent somAI Agent
KI og automatisering

Hva er en KI-agent?

En KI-agent arbeider mot et mål ved at en modell velger neste steg underveis og tar hensyn til tilbakemeldinger fra omgivelsene. Den kan bruke tilgjengelige verktøy, for eksempel søk eller en spørring i et forretningssystem. Applikasjonen fastsetter handlingsrommet. Begrepet brukes på ulike måter. Ved et konkret tilbud bør du derfor spørre hvilke handlinger systemet faktisk kan velge, hvilke tilgangsrettigheter som gjelder, og hvilke vilkår som avgjør om arbeidet er fullført eller skal overlates til en person.

I en fiktiv servicesak skal en agent forberede et svar på et teknisk kundespørsmål. Avhengig av opplysningene som finnes, kan den søke i godkjente håndbøker eller spørre etter en manglende opplysning om utstyret. Søketilgangen gir ingen rett til å lukke saken eller bestille reservedeler. Teamet planlegger kontroller med ufullstendige opplysninger, resultatløse søk og motstridende treff. En nyttig overlevering oppgir åpne spørsmål og kilder som allerede er kontrollert. Prosessen vurderer om målet er nådd ut fra resultatene; et overbevisende formulert svar alene er ikke tilstrekkelig.

Kilder

Artikler om temaet

KI og automatisering med ASES

KI-assistenter og automatiserte prosesser