Gå til innholdet

Agentisk arbeidsflyt

En prosess med KI-støttede beslutninger og verktøyhandlinger der faste kontroller og varierende steg kan kombineres.

Også kjent somAgentic Workflow
KI og automatisering

Hvordan er en agentisk arbeidsflyt bygd opp?

En agentisk arbeidsflyt kobler sammen steg der KI vurderer opplysninger, velger neste handling eller ber om verktøy. Betegnelsen brukes om prosesser med ulik grad av forhåndsbestemt struktur. Ved vurdering av et system er det derfor viktig å vite hvilke veier som er programmert på forhånd, og hvor en modell tar beslutninger underveis. En fast rekkefølge med oppsummering og deretter oversettelse gir et annet handlingsrom enn en prosess der modellen velger flere steg ut fra mellomresultater.

I en fiktiv returprosess velger en modell om den først skal hente en kjøpsregistrering eller be om et manglende kjøpsbilag. Den lager et beslutningsgrunnlag ut fra resultatene. Applikasjonen krever at en ansvarlig medarbeider tar stilling til refusjonen før pengene betales tilbake. Den varierende behandlingen kan ikke omgå denne godkjenningen. Teamet fastsetter også når resultatløse spørringer skal stoppe, og hvilke opplysninger som må følge med ved overlevering til en person. Prosessen kan deretter kontrolleres med manglende bilag, motstridende opplysninger eller en utilgjengelig tjeneste.

Kilder

Artikler om temaet

KI og automatisering med ASES

KI-assistenter og automatiserte prosesser