Bytt nettbutikk: bevar åpne ordrer og adresser
Planlegg hvor åpne ordrer skal fullføres. Et gjennomarbeidet eksempel skiller ordrens leveringsadresse fra den gjeldende kundeprofilen.
Bestem før kopieringen hvilket system som skal behandle åpne ordrer videre. Betalingsstatus, leveringsadresse og forsendelsesoppdrag må høre til riktig ordre. En overført kundeliste besvarer ikke disse spørsmålene alene.
Knytt åpne ordrer til et system
Den følgende fiktive flyttingen bygger på et bevisst valg: Ordrer som allerede er akseptert, fullføres i det gamle systemet. Etter overgangen tar bare den nye nettbutikken imot nye ordrer. Den gamle administrasjonen forblir tilgjengelig for behandling og spørsmål. Dette krever at virksomheten kan opprettholde tidligere tilgang og nødvendige integrasjoner.
En annen flytting kunne ha overført åpne ordrer fullstendig. Da må det dokumenteres at betalingsreferanser, forsendelsesstatuser og alle nødvendige funksjoner passer sammen i målsystemet. Avklar den valgte veien før dataimporten.
En ordre med to ulike adresseopplysninger
Alle opplysninger er fiktive. Det finnes ingen særskilt bekreftet adresseendring for den åpne ordren. Nord og Sør betegner ulike leveringssteder.
Post | Tilstand før flyttingen | Avtalt behandling |
|---|---|---|
Åpen ordre | Betaling bekreftet, forsendelse venter, leveringssted Nord | Behandles i det gamle systemet til Nord; vises bare som referanse i målsystemet |
Gjeldende kundeprofil | Standardleveringssted Sør | Overføres for nye adressevalg; den gamle ordren skrives ikke om |
Ny ordre etter overgangen | Mottatt i den nye nettbutikken | Behandles i det nye systemet |
Hvis overføringen erstattet Nord på den gamle ordren med profilens Sør, ville dette eksempelforløpet feile forretningsmessig. Kundelisten kunne likevel være fullstendig overført. Akseptkravet her er at den gamle ordren beholder sin bekreftede tilstand og bare behandles i det tiltenkte systemet.
Shopifys dokumentasjon skiller også mellom kundeoverføring og historiske ordrer, med ulike overføringsmetoder. Adressegrensesnittet beskriver adressen på ordren og senere profilendringer separat. Kontroller dette skillet i kilde- og målsystemene som faktisk velges.
Følg prøven helt frem til behandlingen
Sammenlign kildetilstanden med den overførte posten og den senere behandlingsvisningen i et eget testmiljø. Kontroller kundekobling, ordreadresse samt betalings- og forsendelsesstatus. En historisk referanse som vises i målsystemet, må i denne planen ikke starte en ny betaling eller ekstra forsendelse. Gjenta overføringen og undersøk om samme kildeordre gjenkjennes.
Under prøven hindres virkelige kundemeldinger, betalinger og forsendelsesoppdrag. Dokumenter observerte resultater atskilt fra forventede.
Avstem endringer frem til overgangen
Adresser, betalinger eller forsendelsesstatuser kan endres mellom prøvekopien og overgangen. Fastsett et overgangstidspunkt med tidssone og avstem endringene. Kontroller også overføringer som fortsatt venter i den gamle bestillingskanalen.
Ved avbrudd stanses ordremottaket før en annen kanal åpnes. Nye ordrer som allerede er akseptert, må fortsatt entydig høre til systemet som behandler dem. Tilgangen til gamle ordrer opphører først når videre behandling og svar på spørsmål er mulig gjennom en verifisert vei.
Kilder
Les videre
Alle artikler
E-handel med ASES
Nettbutikker, markedsplasser og B2B-portaler