Upselling

Confrontare un’alternativa più costosa

L’upselling propone una versione o un’alternativa più costosa al prodotto considerato. Nel software può essere il passaggio a un piano più ampio. Un modulo complementare acquistato separatamente è invece cross-selling. Il maggior prezzo richiede un beneficio riconoscibile per l’uso previsto.

Dal confronto al cambio effettivo

Un software fittizio per progetti offre plan-basic con 5 posti utente e il piano più costoso plan-team con 20. Un team necessita di 7 posti. Sono limiti inventati, non piani ASES o di un fornitore. La vista prevista confronta limite, prezzo, periodo di fatturazione e data prevista del cambio; il piano attuale resta riconoscibile.

Mostrare la vista o inviare un ulteriore invito non avvia un cambio di piano. Solo una modifica confermata esplicitamente viene associata all’abbonamento esistente. Stripe segnala che un’associazione errata nel cambio di prezzo può aggiungere una voce di abbonamento anziché sostituire quella precedente. Vanno quindi chiariti nel flusso previsto la data del cambio e l’eventuale fatturazione proporzionale.

Nell’esempio, solo il cambio confermato ed effettivo aggiorna i posti abilitati. Una tabella prezzi non aumenta un limite di accesso; il server verifica i diritti attivi. Il solo limite di posti non stabilisce la convenienza economica del piano superiore. Il flusso è un progetto; nessun abbonamento reale è stato modificato.

Fonti

• Shopify — Cross-selling and upselling

• Stripe — Change subscription prices

• Stripe — Entitlements