Service Level Indicator (SLI)
Ein SLI ist eine klar definierte Messgröße für einen für Nutzer wichtigen Aspekt der Dienstqualität.
Ein Service Level Indicator, kurz SLI, ist eine klar definierte Messgröße für einen Aspekt der Qualität eines Dienstes. Dazu können erfolgreiche Anfragen, Antwortzeit oder Korrektheit gehören. Zähler, Nenner und Messzeitraum müssen verständlich festgelegt sein.
Eine fiktive Suche misst gültige Anfragen mit korrekter Antwort innerhalb von 2 Sekunden. In einem Kalendermonat erfüllen 990 von 1.000 Anfragen diese Definition: Das SLI beträgt 99 %. Diese Werte sind ein Rechenbeispiel, keine gemessene ASES-Leistung.
Das SLI beschreibt das gemessene Ergebnis. Das zugehörige SLO legt den angestrebten Wert fest. Ein Serverwert kann nur ein Ersatz für die tatsächlich erlebte Nutzerqualität sein; der Messpunkt gehört daher zur Definition.
Quellen
Verwandte Begriffe
- Service Level Objective (SLO)Ein SLO legt den angestrebten Wert einer klar definierten Dienstqualitätsmessung für einen Zeitraum fest.
- Audit-LogEin Audit-Log macht wichtige Anwendungsereignisse nachvollziehbar. Akteur, Aktion, betroffenes Objekt und Ergebnis müssen zusammen lesbar sein.
- MonitoringMonitoring erfasst und bewertet laufend ausgewählte Zustände und Funktionen eines Systems. Seine Aussage hängt davon ab, was tatsächlich beobachtet wird.
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