Gå til indholdet

Beskrivelse af den ønskede tilstand

En beskrivelse af den ønskede tilstand angiver fremtidens proces eller system med opgaver, regler og kontrollerbare forventninger.

Også kendt somSoll-Konzept
IT-rådgivning & strategi

Beskriv den ønskede arbejdsform

En beskrivelse af den ønskede tilstand fastlægger, hvordan et afgrænset område skal fungere fremover. Det omfatter opgaver, ansvar, data, regler og forventede resultater. I et opdigtet eksempel skal hver serviceanmodning tilhøre præcis ét ansvarligt team; uklare anmodninger går til en defineret afklaring.

Den ønskede regel skal også være forståelig ved stedfortrædere og undtagelser. Beskriv, hvordan opfyldelsen kontrolleres, og hvilke antagelser der stadig er åbne. Beskrivelsen er ikke færdig programkode eller bevis på, at målet er nået. Den skaber et fælles grundlag for implementering og senere kontrol.

Kilder

Artikler om emnet

IT-rådgivning & strategi med ASES

Strategi, arkitektur og valg af teknologi