Undersøg forkerte produktresultater i butikkens søgning
Kontrollér varenummer, ordkobling og målprodukt med de samme søgetilfælde. En gennemarbejdet testliste viser, hvilken ændring der skal løse hvilken fejl.
Viser butikkens søgning et forkert produkt, så følg en konkret forespørgsel frem til den åbnede vare. Flere resultater hjælper først, når den passende variant er blandt dem og kan vælges korrekt. Begynd med en lille testliste frem for at ændre hele søgningen uden skelnen.
Fastlæg søgetilfælde og forventet produkt
Den fiktive filterbutik sælger indsats F-200 og det separate hus H-200. For dette katalog har den produktansvarlige bekræftet, at “filterindsats” og “filterpatron” betegner samme indsats. Det er en aftale i eksemplet, ikke en generel ligestilling af alle filterprodukter.
Søgeforespørgsel | Forventning i den planlagte test | Fejlkilde, der skal kontrolleres |
|---|---|---|
| Den rette indsats kan findes entydigt. | Varenummer i det gennemsøgte datagrundlag og kobling til målproduktet |
“filterpatron” | Samme indsats som ved “filterindsats” kan findes. | Bekræftet ordkobling og en søgeregel, der faktisk understøttes |
“filterhus” | Det separate hus | For bred ordregel eller upassende fremhævelse |
| Forståelig besked uden resultater; ingen opdigtet vare | Tom resultatvisning og tilbudt næste trin |
Tabellen indeholder krav til et prøveforløb, ikke målte resultater. Noter også det faktiske resultat og det produkt, der vises efter åbning.
Kontrollér data før reglen for søgeord
Shopify dokumenterer søgbare produktfelter og varenumre. Reglerne afhænger også af den anvendte søgeapplikation. Afklar derfor først, hvilken tjeneste der svarer, og hvilke data den gennemsøger.
Bruger søgningen et indeks, altså et datagrundlag forberedt til søgning, så kontroller den aktuelle vare dér. Et korrekt produkt i administrationssystemet kan stadig mangle i en forældet søgekopi. Kontroller også sprog, synligt sortiment og koblingen fra resultatkort til den faktiske variant.
Ændr ordkoblingen målrettet
Elasticsearch beskriver regler for ligestillede og retningsbestemte søgeord. Det er et teknisk eksempel, ikke et løfte om funktionen i alle butikker. Kontroller dit systems muligheder, før du planlægger en regel.
I filtereksemplet må den bekræftede kobling gøre indsatsen lettere at finde. Den må ikke erklære huset for samme vare. Gennemspil derfor både det ønskede resultat og modeksemplet efter en ændring. En foretrukken placering retter ikke en forkert produktkobling.
Gentag hele udvælgelsesforløbet
Test forslag under indtastning og den senere resultatside hver for sig. Åbn resultatet, vælg varianten, og kontroller indkøbskurven. For eksempelbutikken passer ændringen først, når F-200 forbliver samme indsats hele vejen, og H-200 ikke ubemærket træder i stedet.
Kilder
Læs videre
Alle artikler
E-handel med ASES
Webshops, markedspladser og B2B-portaler