Skift webshop: bevar åbne ordrer og adresser
Planlæg, hvor åbne ordrer afsluttes. Et gennemarbejdet eksempel adskiller ordrens leveringsadresse fra den aktuelle kundeprofil.
Fastlæg før kopieringen, hvilket system der skal behandle åbne ordrer videre. Betalingsstatus, leveringsadresse og forsendelsesordre skal høre til den enkelte ordre. En overført kundeliste besvarer ikke alene disse spørgsmål.
Knyt åbne ordrer til et system
Den følgende fiktive flytning bygger på et bevidst valg: Allerede accepterede ordrer afsluttes i det gamle system. Efter omlægningen modtager kun den nye webshop nye ordrer. Den gamle administration forbliver tilgængelig for behandling og spørgsmål. Det kræver, at virksomheden fortsat kan stille den tidligere adgang og de nødvendige integrationer til rådighed.
En anden flytning kunne overføre åbne ordrer fuldstændigt. Det kræver dokumentation for, at betalingsreferencer, forsendelsesstatus og alle nødvendige funktioner passer sammen i målsystemet. Afklar den valgte vej før dataimporten.
En ordre med to forskellige adresseoplysninger
Alle oplysninger er fiktive. Der foreligger ingen særskilt bekræftet adresseændring for den åbne ordre. Nord og Syd betegner forskellige leveringssteder.
Post | Tilstand før flytningen | Fastlagt behandling |
|---|---|---|
Åben ordre | Betaling bekræftet, forsendelse afventer, leveringssted Nord | Behandles i det gamle system til Nord; vises kun som reference i målsystemet |
Aktuel kundeprofil | Standardleveringssted Syd | Overføres til nye adressevalg; den gamle ordre omskrives ikke |
Ny ordre efter omlægningen | Modtaget i den nye webshop | Behandles i det nye system |
Hvis overførslen erstattede Nord på den gamle ordre med profilens Syd, ville dette eksempelforløb fejle forretningsmæssigt. Kundelisten kunne stadig være overført fuldstændigt. Acceptkravet er her, at den gamle ordre beholder sin bekræftede tilstand og kun behandles i det udpegede system.
Shopifys dokumentation skelner også mellem kundeoverførsel og historiske ordrer med forskellige overførselsmetoder. Adressegrænsefladen beskriver adressen på ordren og senere profilændringer hver for sig. Kontroller denne adskillelse i de faktisk valgte kilde- og målsystemer.
Følg prøven helt frem til behandlingen
Sammenlign i et særskilt testmiljø kildetilstanden med den overførte post og det senere behandlingsbillede. Kontroller kundetilknytning, ordreadresse samt betalings- og forsendelsesstatus. En historisk reference i målsystemet må i denne plan ikke starte en ny betaling eller ekstra forsendelse. Gentag overførslen, og undersøg, om samme kildeordre genkendes.
Under prøven forhindres rigtige kundebeskeder, betalinger og forsendelsesordrer. Registrer observerede resultater adskilt fra forventede.
Afstem ændringer frem til omlægningen
Adresser, betalinger eller forsendelsesstatus kan ændre sig mellem prøvekopi og omlægning. Fastlæg et omlægningstidspunkt med tidszone, og afstem ændringerne. Kontroller også overførsler, der stadig venter i den gamle bestillingskanal.
Ved afbrydelse standses ordremodtagelsen, før en anden kanal åbnes. Nye ordrer, der allerede er accepteret, skal fortsat entydigt høre til et behandlende system. Adgangen til gamle ordrer ophører først, når deres videre behandling og besvarelse af spørgsmål er mulig ad en dokumenteret vej.
Kilder
Læs videre
Alle artikler
E-handel med ASES
Webshops, markedspladser og B2B-portaler