Prosessutvinning

Å følge prosessforløp gjennom hendelseslogger

Prosessutvinning, eller process mining, undersøker forretningsprosesser ut fra registrerte hendelser. En saksidentifikasjon knytter sammen hendelser i samme sak; aktivitetsnavn og tidsopplysninger gjør den registrerte rekkefølgen sporbar. Dette kan for eksempel brukes til å undersøke prosessvarianter eller mulige ventepunkter. En tabell med bare sakenes gjeldende status er ikke tilstrekkelig. Hvilke prosesstrinn som blir synlige, avhenger av dekningen og betydningen til de tilgjengelige hendelsesdataene.

I en fiktiv tilbudsprosess inneholder saken Q-72 hendelsene «utkast lagret», «godkjenning forespurt» og «godkjenning registrert». En planlagt analyse kunne sammenligne tilbudenes veier frem til godkjenning og hvor større tidsavstander oppstår. Avstanden mellom forespørsel og registrert godkjenning beviser i seg selv verken aktiv arbeidstid eller årsaken til en forsinkelse. Manglende hendelser eller overføringstidspunkter som feilaktig brukes som hendelsestidspunkter, ville forvrenge bildet. Før konklusjoner må det avklares hva hver registrering faktisk viser tidsmessig og forretningsmessig.

Kilder

• Microsoft Learn · Prepare processes and data