Nåsituasjonsanalyse
En nåsituasjonsanalyse undersøker hvordan prosesser og systemer faktisk fungerer i dag, inkludert unntak og åpne spørsmål.
Følg dagens arbeidsflyt
En nåsituasjonsanalyse beskriver den eksisterende tilstanden i et avgrenset arbeidsområde. Den undersøker involverte mennesker, systemer, dataflyter og kjente problemer. I et oppdiktet eksempel følges en reklamasjon fra innkommende e-post til den behandlede servicesaken.
En prosessbeskrivelse beviser ikke at alle arbeider slik. Sammenlign den med tilgjengelige saker og deltakernes forklaringer; skill mellom observasjon, antakelse og uavklart unntak. Analysen bør ikke på forhånd velge en ønsket programvare som resultat. Nytten er å knytte senere beslutninger til et sporbart utgangspunkt.
Kilder
Beslektede begreper
- MålbildeEt målbilde beskriver fremtidig prosess eller system med oppgaver, regler og kontrollerbare forventninger.
- InteressentInteressenter påvirker en endring eller blir berørt av den. Deltakelse og beslutningsmyndighet må skilles fra hverandre.
- ExitstrategiEn forberedt vei for å bytte, overta eller avslutte en IT-tjeneste på en ordnet måte.
- MigreringskostnaderArbeid og utgifter til planlagt overgang av data eller funksjoner til et annet miljø.
- InvesteringskostnaderKostnader for å etablere en ny eller utvidet IT-kapasitet i prosjektplanleggingen.
- DriftskostnaderUtgifter som må planlegges for løpende drift av en IT-løsning.
Artikler om temaet
IT-rådgivning og strategi med ASES
Strategi, arkitektur og valg av teknologi