Fulfillment

Che cosa comprende il fulfillment?

Nel commercio di merci, il fulfillment comprende i passaggi operativi di prelievo, imballaggio e spedizione dei prodotti ordinati. Il venditore può svolgerli direttamente o ricorrere a un fornitore di servizi. Le attività incluse devono essere definite nel processo. Un’etichetta di spedizione creata non dimostra ancora il passaggio fisico al corriere.

Un negozio fittizio di ceramica prevede il flusso per l’ordine O-95, contenente 2 tazze. Articolo e quantità vanno confrontati con la riga d’ordine, poi la merce va imballata e l’etichetta creata. Finché il pacco rimane alla postazione di imballaggio, la vista interna deve mostrarlo come preparato per la spedizione. Il passaggio al corriere viene registrato come evento distinto. La prova deve verificare che la sola stampa dell’etichetta non generi una conferma di passaggio al corriere. La successiva consegna al cliente è seguita separatamente tramite il relativo aggiornamento di trasporto.

Fonti

• Shopify — Fulfilling orders

• Shopify — Order management and fulfillment