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Descrizione delle prestazioni

La descrizione delle prestazioni chiarisce risultati, limiti, contributi e prerequisiti. Aiuta a preparare preventivi sulla stessa base.

Noto anche comeStatement of work
Consulenza IT & strategia

La descrizione delle prestazioni spiega quali risultati e attività sono richiesti o concordati per un progetto. Include limiti comprensibili, contributi dei partecipanti e prerequisiti. Un catalogo dei requisiti può fornire una base.

In un portale ipotetico, la richiesta comprende prezzi cliente e trasferimento ordini all’ERP. L’elaborazione dei pagamenti è esplicitamente esclusa. Il commerciante fornisce dati di test e accesso all’ambiente; la capacità di scrittura dell’interfaccia ERP resta da chiarire. Ambito e incertezza diventano visibili insieme.

«Un portale con integrazione» sarebbe troppo vago. La descrizione dovrebbe spiegare come verificare il risultato e quali punti aperti influenzano la realizzazione. Il solo numero delle schermate previste dice poco su questi aspetti.

Fonti

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