İçeriğe geçin

Mağaza geçişinde açık siparişleri ve adresleri korumak

Açık siparişlerin hangi sistemde tamamlanacağını planlayın. Somut bir örnek, sipariş adresiyle güncel müşteri profilini ayırır.

Lena Fischer2 dk okuma
Mavi alışveriş sepetinde gri hafıza kartı ve altın renkli temas uçları.

Kopyalamadan önce açık siparişleri hangi sistemin işleyeceğini belirleyin. Ödeme durumu, teslimat adresi ve gönderi talimatı ilgili siparişe ait olmalıdır. Aktarılmış bir müşteri listesi bu soruları tek başına yanıtlamaz.

Açık işlemleri bir sisteme atamak

Aşağıdaki kurgusal geçişte bilinçli bir tercih vardır: Önceden alınmış siparişler eski sistemde tamamlanır. Geçişten sonra yeni siparişleri yalnızca yeni mağaza alır. Eski yönetim arayüzü, işlemleri yürütmek ve soruları yanıtlamak için erişilebilir kalır. Bu yol, işletmenin eski erişimi ve gerekli bağlantıları sürdürmesini gerektirir.

Başka bir geçişte açık siparişler tamamen aktarılabilir. Bunun için ödeme bağlantılarının, gönderi durumlarının ve gereken bütün işlevlerin hedefte birlikte doğru çalıştığı gösterilmelidir. Veri aktarımından önce hangi yolu kullanacağınızı netleştirin.

İki farklı adres bilgisi bulunan bir sipariş

Bütün bilgiler kurgusaldır. Açık sipariş için ayrıca doğrulanmış bir adres değişikliği yoktur. Kuzey ve Güney farklı teslimat yerleridir.

Kayıt

Geçiş öncesi durum

Belirlenen işleyiş

C-28 hesabının açık siparişi O-73

Ödeme doğrulanmış, gönderim bekliyor, teslimat yeri Kuzey

Eski sistemde Kuzey’e gönderilecek şekilde yürüt; hedefte yalnızca referans olarak göster

Güncel müşteri profili

Varsayılan teslimat yeri Güney

Yeni adres seçimi için aktar; eski siparişi değiştirme

Geçişten sonraki yeni sipariş

Yeni mağazada alınmış

Yeni sistemde işle

Aktarım eski siparişteki Kuzey’i profildeki Güney ile değiştirseydi, bu örnek deneme iş anlamı bakımından başarısız olurdu. Buna rağmen müşteri listesi eksiksiz aktarılmış görünebilirdi. Buradaki kabul koşulu şudur: Eski sipariş doğrulanmış durumunu korur ve yalnızca kendisi için belirlenmiş sistemde yürütülür.

Shopify belgeleri de müşteri aktarımını ve geçmiş siparişleri farklı aktarım yollarıyla ele alır. Adres arayüzü belgesi, siparişin adres durumunu sonradan değişen profil bilgisinden ayrı açıklar. Bu ayrımı gerçekten seçtiğiniz kaynak ve hedef sistemde kontrol edin.

Denemeyi işlem ekranına kadar izlemek

Ayrı test ortamında kaynak durumu, aktarılan kaydı ve sonraki işlem ekranını karşılaştırın. Müşteri bağlantısını, sipariş adresini, ödeme ve gönderim durumunu kontrol edin. Bu planda hedefte gösterilen geçmiş kayıt referansı yeni ödeme veya ek gönderi başlatmamalıdır. Aktarımı tekrarlayıp aynı kaynak işlemin tanınıp tanınmadığını kontrol edin.

Denemede gerçek müşteri bildirimleri, ödemeler ve gönderi talimatları engellenir. Gözlenen sonuçları beklenenlerden ayrı kaydedin.

Geçişe kadar oluşan değişiklikleri uzlaştırmak

Deneme kopyasıyla geçiş arasında adresler, ödemeler veya gönderi durumları değişebilir. Saat dilimiyle birlikte geçiş zamanını belirleyin ve bu değişiklikleri uzlaştırın. Eski sipariş kanalında hâlâ aktarılmayı bekleyen işlemleri de inceleyin.

İşlem durdurulursa başka kanal açılmadan önce sipariş alımı durdurulur. Önceden alınmış yeni siparişlerin hangi sistemde yürütüleceği kesin kalmalıdır. Eski işlemlere erişim, bunları yürütmenin ve haklarında bilgi vermenin doğrulanmış başka bir yolu sağlandıktan sonra sona erer.

Kaynaklar

Yazan

  • Lena FischerE-ticaret EditörüLena Fischer, ASES'in e-ticaret yazılarından sorumludur. Mağaza sistemlerini ve bunların diğer uygulamalarla bağlantısını yazar, online ticaretin arkasındaki teknik süreçleri açıklar.

ASES'i takip edin

Devamını okuyun

Tüm yazılar

ASES ile E-ticaret

Online mağazalar, pazar yerleri ve B2B portalları