Undersök felaktiga produktresultat i butikens sökning
Kontrollera artikelnummer, termkoppling och målprodukt med samma sökfall. En genomarbetad testlista visar vilken ändring som ska lösa vilket fel.
Om butikens sökning visar fel produkt, följ en konkret fråga fram till den öppnade artikeln. Fler resultat hjälper först när rätt variant finns bland dem och kan väljas korrekt. Börja med en liten testlista i stället för att ändra hela sökningen urskillningslöst.
Dokumentera sökfallet och den förväntade produkten
Den fiktiva filterbutiken säljer insats F-200 och det separata huset H-200. För denna katalog har den produktansvariga bekräftat att ”filterinsats” och ”filterpatron” betecknar samma insats. Det är ett beslut i exemplet, ingen allmän likställning av alla filterprodukter.
Sökfråga | Förväntan i planerat test | Felkälla att kontrollera |
|---|---|---|
| Rätt insats kan hittas entydigt. | Artikelnummer i sökta data och koppling till målprodukten |
”filterpatron” | Samma insats som vid ”filterinsats” kan hittas. | Bekräftad ordkoppling och en sökregel som faktiskt stöds |
”filterhus” | Det separata huset | För bred ordregel eller olämplig framhävning |
| Begripligt meddelande utan resultat; ingen påhittad artikel | Tom resultatvy och erbjudet nästa steg |
Tabellen innehåller krav för en provkörning, inte uppmätta resultat. Anteckna även den faktiska träffen och produkten som visas efter öppning.
Kontrollera data före regeln för söktermer
Shopify dokumenterar sökbara produktfält och artikelnummer. Reglerna beror också på den sökapplikation som används. Klargör därför först vilken tjänst som svarar och vilka data den söker i.
Om sökningen använder ett index, alltså data förberedda för sökning, kontrollera den aktuella artikeln där. En korrekt produkt i administrationssystemet kan fortfarande saknas i en inaktuell sökkopia. Kontrollera även språk, synligt sortiment och kopplingen från resultatkort till faktisk variant.
Ändra ordkopplingen riktat
Elasticsearch beskriver regler för likvärdiga och riktade söktermer. Det är ett tekniskt exempel, inget löfte om funktionen i alla butiker. Kontrollera ditt systems möjligheter innan du planerar en regel.
I filterexemplet får den bekräftade kopplingen göra insatsen lättare att hitta. Den får inte förklara huset som samma artikel. Spela därför igenom både önskad träff och motexempel efter en ändring. En prioriterad placering rättar inte en felaktig produktkoppling.
Upprepa hela urvalsvägen
Testa förslag under inmatning och den senare resultatsidan separat. Öppna träffen, välj variant och kontrollera varukorgen. För exempelbutiken passar ändringen först när F-200 förblir samma insats hela vägen och H-200 inte obemärkt tar dess plats.
Källor
Läs vidare
Alla artiklar
E-handel med ASES
Webbutiker, marknadsplatser och B2B-portaler