Gå til innholdet

Fulfillment

Fulfillment omfatter praktisk klargjøring og utsending av bestilte varer. Plukk, pakking, overlevering og levering trenger sporbare hendelser.

Handelsprosesser

Hva omfatter fulfillment?

Fulfillment omfatter i varehandel de praktiske trinnene med å plukke, pakke og sende bestilte produkter til kunden. Forhandleren kan gjøre arbeidet selv eller bruke en tjenesteleverandør. Hvilke aktiviteter som inngår, må fastsettes i prosessen. En opprettet fraktetikett dokumenterer ikke fysisk overlevering til transportøren.

En fiktiv keramikkbutikk planlegger forløpet for ordre O-95, med 2 krus. Vare og mengde skal sammenholdes med ordrelinjen, varene pakkes og etiketten opprettes. Så lenge pakken fortsatt står på pakkeplassen, skal den interne visningen føre den som klargjort for utsending. Overlevering til transportøren registreres som en egen hendelse. Prøveløpet skal kontrollere at utskrift av etiketten alene ikke oppretter en overleveringsbekreftelse. Den senere leveringen til kunden følges separat via den relevante transportmeldingen.

Kilder