ERP
Et ERP-system knytter innkjøp, lager, ordrer og økonomi sammen gjennom felles data og samordnede prosesser.
ERP står for Enterprise Resource Planning. Et ERP-system knytter sentrale virksomhetsprosesser som innkjøp, lager, ordrebehandling og økonomi sammen gjennom felles data og samordnede arbeidsflyter. Hvilke områder som inngår, avhenger av produkt og oppsett.
Hos en fiktiv grossist bruker ordrebehandling, lager og innkjøp samme vareidentifikasjon. En ordre kan dermed knyttes til en lagerbevegelse og senere en faktura. Det krever riktig oppsatte enheter, grunndata og behandlingsregler; navnet ERP garanterer det ikke.
Et CRM retter seg mer mot kunderelasjoner og salgsarbeid. Funksjonene kan overlappe. Når systemene kobles sammen, må det derfor avklares hvilket system som er styrende for de enkelte dataene, og hvor endringer gjøres.
Kilder
Beslektede begreper
- CRMCRM organiserer arbeidet med kunderelasjoner. Et tilbudseksempel forklarer bruken og den grunnleggende forskjellen fra ERP.
- APIEt API fastsetter hvordan programvare kan bruke funksjoner eller data fra annen programvare.
- Transaksjonell inboxEn transaksjonell inbox bruker varige meldingsregistreringer for å beskytte lokal behandling mot doble leveringer.
- MeldingskvitteringEn meldingskvittering forteller meldingsmegleren at en levering er mottatt eller behandlet etter den avtalte regelen.
- Jitter ved nye forsøkRetry-jitter varierer ventetider tilfeldig for å spre nye forsøk og redusere samtidige forespørsler fra mange klienter.
- TestkundeområdeEt logisk avgrenset kundeområde i en multitenant-applikasjon, satt opp for kontroller.
Artikler om temaet
API-er og integrasjon med ASES
ERP, CRM og nettbutikk ryddig koblet sammen