Refusjon
En refusjon tilbakebetaler hele eller deler av et allerede betalt beløp. Tilbakebetaling av penger og retur av varer er separate prosesser.
Hva er en refusjon?
En refusjon er hel eller delvis tilbakebetaling av et allerede betalt beløp. Forløp og status avhenger blant annet av betalingsmetode og tilbyder. Vareretur og refusjon kan høre sammen, men behandles som separate prosesser. En refusjon kan også være nødvendig uten at varer sendes tilbake. Å avbryte en betaling som ennå ikke er gjennomført, er igjen et annet trinn.
I en fiktiv hobbybutikk er 3 sett betalt; før utsendelsen viser det seg at 1 sett ikke kan leveres. Den planlagte flyten knytter den delvise refusjonen for dette settet til den berørte ordrelinjen og den opprinnelige betalingen og følger statusen. En eventuell lagerkorrigering behandles separat: Det skal ikke registreres et fysisk returmottak for settet som aldri ble sendt. Slik kan både pengebevegelsen og den faktiske vareflyten spores.
Kilder
Beslektede begreper
- ChargebackEn chargeback tilbakefører en kortbetaling ved en reklamasjon hos kortutstederen. Refusjon fra forhandleren følger en annen prosess.
- BetalingstjenestetilbyderEn PSP støtter bedrifters elektroniske betalinger. Betalingsmetoder, behandling og tilleggstjenester avhenger av tilbudet.
- Digital lommebokEn digital lommebok bruker lagrede betalingsmidler eller en saldo ved betaling. Enhetsstøtten og butikkens integrasjon må fungere sammen.
- Kjøp nå, betal senereBNPL gjør det mulig å kjøpe med senere betaling eller avdrag. Kundens betalingsplan og oppgjøret med forhandleren må ses hver for seg.
- Kjøp med fakturaVed kjøp med faktura mottar kunden varer eller tjenester og betaler senere innen avtalt frist. Faktura og innbetaling følges hver for seg.
- Gjentakende betalingGjentakende betalinger belaster et godkjent betalingsmiddel med avtalte intervaller. Beløp, betalingsforsøk og tjenestens status holdes adskilt.
Ditt prosjekt med ASES
Beskriv prosjektet ditt for oss. Vi tar kontakt med en første vurdering.