Undersøk feil produktresultater i nettbutikkens søk
Kontroller varenummer, ordkobling og målprodukt med de samme søketilfellene. En gjennomarbeidet testliste viser hvilken endring som skal løse hvilken feil.
Hvis nettbutikkens søk viser feil produkt, følg en konkret forespørsel frem til varen som åpnes. Flere treff hjelper først når den passende varianten er blant dem og kan velges riktig. Begynn med en liten testliste fremfor å endre hele søket uten å skille mellom tilfeller.
Registrer søketilfellet og forventet produkt
Den oppdiktede filterbutikken selger innsats F-200 og det separate huset H-200. For denne katalogen har den produktansvarlige bekreftet at «filterinnsats» og «filterpatron» betegner samme innsats. Det er en avtale i eksemplet, ingen generell likestilling av alle filterprodukter.
Søk | Forventning i planlagt test | Feilkilde som skal kontrolleres |
|---|---|---|
| Riktig innsats kan finnes entydig. | Varenummer i dataene som gjennomsøkes, og kobling til målproduktet |
«filterpatron» | Samme innsats som ved «filterinnsats» kan finnes. | Bekreftet ordkobling og en søkeregel som faktisk støttes |
«filterhus» | Det separate huset | For bred ordregel eller upassende fremheving |
| Forståelig melding uten treff; ingen oppdiktet vare | Tom resultatvisning og tilbudt neste trinn |
Tabellen inneholder krav til et prøveløp, ikke målte resultater. Noter også det faktiske treffet og produktet som vises etter åpning.
Kontroller data før regelen for søkeord
Shopify dokumenterer søkbare produktfelt og varenumre. Reglene avhenger også av søkeapplikasjonen som brukes. Avklar derfor først hvilken tjeneste som svarer, og hvilke data den gjennomsøker.
Bruker søket en indeks, altså data klargjort for søk, kontroller den gjeldende varen der. Et riktig produkt i administrasjonssystemet kan fortsatt mangle i en utdatert søkekopi. Kontroller også språk, synlig sortiment og koblingen fra treffkort til faktisk variant.
Endre ordkoblingen målrettet
Elasticsearch beskriver regler for likeverdige og retningsbestemte søkeord. Dette er et teknisk eksempel, ikke et løfte om funksjonen i alle nettbutikker. Kontroller systemets muligheter før du planlegger en regel.
I filtereksemplet kan den bekreftede koblingen gjøre innsatsen lettere å finne. Den må ikke erklære huset som samme vare. Spill derfor gjennom både ønsket treff og moteksemplet etter en endring. En prioritert plassering retter ikke en feil produktkobling.
Gjenta hele utvalgsforløpet
Test forslag under inntasting og den senere resultatsiden hver for seg. Åpne treffet, velg varianten og kontroller handlekurven. For eksempelbutikken passer endringen først når F-200 forblir samme innsats hele veien og H-200 ikke ubemerket tar plassen dens.
Kilder
Les videre
Alle artikler
E-handel med ASES
Nettbutikker, markedsplasser og B2B-portaler